Transparencia
Aviso de Privacidad
En Arketria estamos comprometidos con la protección y el tratamiento responsable de los datos personales de nuestros usuarios y clientes, en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos. Para conocer a detalle las finalidades, el uso y los mecanismos de protección de su información, le invitamos a consultar nuestro aviso de privacidad.
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
Soluciones Tecnológicas FARPAY S.A.P.I. de C.V. SOFOM E.N.R. cuenta con la Unidad Especializada de Atención a Usuarios para atender cualquier consulta, aclaración, inconformidad, reclamación o queja de sus Clientes.
| Teléfono | 55 2807 8705 |
|---|---|
| Dirección | Sudermann 131, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, CDMX |
| Horario de atención | Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 |
| Correo | une@arketria.com |
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)
CONDUSEF| Teléfono | 55 53 400 999 |
|---|---|
| Dirección | Insurgentes Sur 762, Col. Del Valle, C.P. 03100, CDMX |
Cobranza
Soluciones Tecnológicas Farpay, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. gestiona el grueso de su cobranza por su cuenta y de sus apoderados y representantes. Los pagos y acuerdos se realizan siempre directamente con nosotros.
Buró de Entidades Financieras
El Buró de Entidades Financieras es una herramienta de información con la que podrás conocer el comportamiento de las entidades financieras, las comisiones que cobran, sus reclamaciones y la calidad de su atención a clientes. Para conocer la información del sector o la evaluación de Soluciones Tecnológicas FARPAY, S.A.P.I. de C.V., SOFOM E.N.R., puedes ingresar al sitio oficial: www.buro.gob.mx